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同城微（wēi）店：PC管（guǎn）理后（hòu）台-订（dìng）单管（guǎn）理
2022年 04月 27日 发布（bù）
# 订（dìng）单管理（lǐ） 菜单导航（háng）：**业务菜单-订单管理 ** ## 订单列表 订单检索：支持订单状态【待确认（rèn），待接单，待（dài）收货，已（yǐ）完成，已关闭】，付（fù）款状态（tài）【已支付，未支付，已退款】，发货状态【未发货（huò），备货中（zhōng），已发（fā）货】组合状态检索。时间（jiān）日（rì）期范围（wéi）检索。订单（dān）号检索（suǒ）。 订单打印：在后台配置打印机（jī）后，点击可打印订单小票。详见[打（dǎ）印机设（shè）置]。  ## 订单流程 因订（dìng）单配（pèi）送方（fāng）式和付款（kuǎn）方式的差（chà）异（yì），操作（zuò）流程略有差别。示例1：上门取（qǔ）货，货到付款。| 操作主体 | 动作（zuò） | 订单状（zhuàng）态（tài） | | --- | --- | --- | | 用户 | 下单 | 待（dài）接单/未发货/未支（zhī）付 | | 管理员 | 接（jiē）单 | 待收货（huò）/已发货/未（wèi）支（zhī）付 | | 用户 | 线下（xià）上门取货，付款 | 线下 | | 管理（lǐ）员 | 完（wán）成订单 | 已完成/已发货/已支付 |示例2：商（shāng）家配送，货（huò）到（dào）付款。| 操作主体 | 动（dòng）作 | 订单状态 | | --- | --- | --- | | 用户（hù） | 下（xià）单 | 待确认/未发（fā）货/未支付 | | 管（guǎn）理员 | 核实订（dìng）单信息（xī） | 线下（xià） | | 管理员 | 接单 | 待收（shōu）货/未发货/未支付 | | 管理员 | 线下配送（sòng）或快递发货 | 快递发货（huò）后（hòu）在后台填（tián）写快（kuài）递单（dān）号（hào） | | 管理员 | 完成（chéng）订单 | 已完成/已发货（huò）/已（yǐ）支付 | 备注：如果配置了线（xiàn）上付款（kuǎn）跳过接单步骤，参见：[微信付款（kuǎn）订单支（zhī）付后自动接（jiē）单]。用户在付款后，会跳过上（shàng）述接单动（dòng）作，直接进入下（xià）一流程内。
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